Everso, l'occasion est trop belle

Achat-vente de produits
de seconde main.

Questions
fréquentes.

everso, c’est quoi ?

everso est un concept-store dédié à l’achat-vente de produits de seconde main et reconditionnés. Dans nos boutiques, tout est pensé éco-responsable : du mobilier jusqu’au sol et nos premiers fournisseurs sont nos clients. C’est grâce à vous que nous proposons à la vente des produits uniques et que nous agissons ensemble en faveur de l’économie circulaire. Vous venez revendre vos belles pièces et au passage vous pouvez en dénicher de nouvelles parmi un assortiment sans cesse renouvelé. Que du circuit-court !
L’occasion rend la terre plus verte et les cartes plus bleues.

Que peut-on acheter et vendre chez everso ?

Dans nos boutiques, vous ne trouverez que des produits de seconde main, reconditionnés et uniques. Que ce soit en téléphonie et multimédia (smartphone, ordinateur, tablette), culture et loisirs (instruments de musique, appareils photos, beaux livres, vinyles), jeux vidéo et consoles (retro et modern gaming), ou en maroquinerie et bijoux (sacs et accessoires de grandes marques authentifiés, montre et bijoux en métaux précieux certifiés) : rien ne se perd, tout se transfère.
Chez everso, l’occasion est vraiment belle. Trop belle.

Qui peut vendre chez everso ?

Vous, vos amis, frères, sœurs, cousins… tout le monde peut revendre un produit à condition d’être majeur et de présenter une pièce d’identité valide le justifiant. Elle doit correspondre à l’identité du vendeur indiquée sur l’acte de vente. Si celle saisie sur le bon de cession est différente du titre d’identité fournie, le magasin ne pourra pas valider la vente.
Une facture peut être demandée pour s’assurer de la provenance et de la fiabilité des produits.
Le paiement se fait par chèque pour toute vente de bijoux et toute transaction supérieure à 1000 €.
La transaction est filmée par caméra et enregistrée sur le livre de police.
Le listing des achats est transmis mensuellement à la police.
Afin de proposer des produits de qualité et fonctionnels à nos clients, nous sommes très sélectifs lors du rachat des références qui nous sont proposées.
In everso veritas.

Comment sont estimés les prix de revente de nos produits ?

Tous nos produits sont estimés par des acheteurs experts, spécialement formés dans le rachat de vos produits. En boutique, le meilleur prix de rachat est proposé en fonction de l’état général et fonctionnel du produit ainsi que des prix du marché.
Grâce à notre expérience, nous avons développé un outil qui nous permet de suivre en temps réel la cote des produits que nous rachetons et vendons.
Pour chaque vente, le règlement s’effectue en espèces, chèque ou par virement bancaire.
Aime ton objet : revends-le.

Quelles sont les certifications des produits ?

Tous nos produits font l’objet d’un contrôle qualité au moment de l’achat et sont systématiquement testés par nos experts.

  • Pour la maroquinerie de luxe : nous faisons appel à authentifier.com, expert indépendant qui certifie l’originalité des produits et délivre une attestation de conformité de l’expertise réalisée.
  • Pour les bijoux et l’or: nous avons un(e) bijoutier(e) dans l’équipe qui est doté de son expertise et d’outils comme une loupe binoculaire ou un testeur de diamant pour vous certifié le produit.
  • Sur les smartphones : nous travaillons avec le logiciel Piceasoft, capable de nous fournir un diagnostic précis et complet de votre téléphone (batterie, écran tactile, capacité de la mémoire…)
  • Sur tous les produits high-tech : tous nos appareils sont 100 % fonctionnels, testés, vérifiés et nettoyés. Leur aspect esthétique peut varier suivant leur vie d’avant. Nous les classifions selon trois grades :
    • Parfait état : écran, contour de l’écran et coque intacts sans rayures ni traces d’usure.
    • Bon état : quelques micro rayures visibles uniquement sur écran éteint. Légères traces d’usure sur la coque et/ou sur le contour de l’écran.
    • Etat correct : plus de 7 micro rayures visibles uniquement sur écran éteint. Légères traces d’usure sur la coque et/ou sur le contour de l’écran.

C’est parce que nous assurons la qualité de nos produits que nous pouvons vous les garantir pendant 1 an.
Jamais trop beau pour être vrai.

Garantie 1 an

Grâce à votre carte de fidélité dématérialisée everso, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie d’un an* sur tous nos produits**.

Vous constatez une panne ou un problème de conformité sur le produit que vous avez acheté ? Profitez de la garantie d’un an et rendez-vous dans le magasin où vous l’avez acheté ou bien retournez-le dans le magasin qui vous l’a vendu si il s’agit d’un achat en ligne. Pensez bien à l’accompagner des éventuels accessoires avec lesquels il vous a été remis.

Si le produit est réparable, le magasin procède à la remise en état sous 30 jours maximum. Le magasin s’engage à prendre en charge les coûts d’intervention et de transports.

Si la réparation est impossible, le magasin vous propose d’échanger votre produit par une référence identique ou avec des fonctionnalités équivalentes.

Enfin, si la réparation ou le remplacement du produit n’est pas possible, le magasin vous propose un remboursement sous forme d’avoir ou en espèces/chèque, à votre convenance.
1 an de garantie. C’est plus long qu’une tendance.

*Avec la garantie commerciale Everso, le délai pendant lequel les défauts de conformité qui apparaissent sont présumés exister au moment de la délivrance, passe de 6 mois pour les produits d’occasion (application stricte de l’article L217-7 du Code de la consommation) à 12 mois à compter de la date d’achat.
** voir conditions générales de vente et de rachat.

 

Satisfait ou remboursé

Vous avez changé d’avis sur la pépite que vous venez de trouver ? Le magasin vous remboursera dans les meilleurs délais.
Tous les produits ne bénéficient pas du satisfait ou remboursé, se référer à nos CGV.
Permis de faire machine arrière.

Programme de fidélité

Comment fonctionne la carte de fidélité ?
A chaque achat ou revente en boutique, vous cumulez des points qui se transforment en bons d’achat sur votre carte de fidélité dématérialisée. Elle est valable dans tous les magasins de France.

Quels sont les avantages à rejoindre le programme fidélité ?
– 100% gratuite : zéro frais d’entrée !
– TOUS vos achats garantis 1 an (au lieu de 6 mois*) en cas de panne ou dysfonctionnement.
– Des offres en avant-première.
– Des économies grâce au cumul de points à l’achat comme à la vente.

Le barème
5€ = 1 point
Les points cumulés sur le compte fidélité sont convertibles en chèque selon le barème suivant :
125 points = un chèque fidélité de 5 € (valable* pour un achat ou une vente minimum de 30 €)
250 points = un chèque de fidélité de 10 € (valable* pour un achat ou une vente minimum de 60 €)
375 points = un chèque fidélité de 15 € (valable* pour un achat ou une vente minimum de 90 €)
500 points = un chèque de fidélité de 20 € (valable* pour un achat ou une vente minimum de 120 €)

*Avec la garantie commerciale Everso, le délai pendant lequel les défauts de conformité qui apparaissent sont présumés exister au moment de la délivrance, passe de 6 mois pour les produits d’occasion (application stricte de l’article L217-7 du Code de la consommation) à 12 mois à compter de la date d’achat.

COVID - Quelles sont les mesures sanitaires mises en place ?

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